如何制作一份满分的调查问卷?
2021-11-25     作者:

 

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  一、设计前的思考

  在制作一份问卷前,需要对以下问题进行思考:我们研究的主题是什么?在整个研究系统里面,调查问卷的目的和指向(即通过问卷调查获取的信息)又是什么?

  在我们一线教学的课题研究中,问卷调查的核心目的往往在于调查和收集信息,但并不是任何信息都适合用问卷的方式来收集。比如很多理论信息,用问卷调查不如直接引用文献。一般来说,问卷更适合收集态度、情感倾向、行为频次等非智力信息,而非能力指标等信息;问卷收集的信息更倾向于调查清楚实际情况,而非架构出一个理论性的结论。

  问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干,然后再根据需要,给树干设计分支,每个问题就是树叶,这些最终构成问卷这“一棵树”。因此在整个“问卷树”的设计之前,应该有总体上的大概构想。

  二、问卷的结构

  (一)导语部分

  导语在问卷中扮演着重要作用,因为它关系到受访者对这份问卷的第一印象。问卷是否有效,与受访者是否诚实地投入紧密相关。我们在设计一份问卷时,必须将“怎样让受访者配合调查”纳入规划,从导语处就精心设计,礼貌问候之余说明本问卷的用途,降低受访者的戒备心理。

  一般来说,导语部分内容依次为:

  1.介绍自己的身份(如某某课题组成员,或某某学校教师等);

  2.此次问卷调查的目的及用途(如目的为调查学校的阅读课程情况,用途为学术用途等);

  3.问卷填写说明(不记名、选勾/写选项/写文字等等)

  4.调研者的落款和时间。

  (二)基本信息

  在正式作答之前,问卷往往需要一个版块供受访者和调研者提供基本信息。受访者基本信息一般包括:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。需要注意的是,如果实名调查,那么可以考虑将姓名等基本信息留在问卷的最后来填写。这样设置,受访者可能会更加诚实地回答主体问题。

  调研信息包括三部分:调研员、调查时间和调查地点,这样做的好处是后期进行问卷统计时便于输入与查错,而且责任明确。

  (三)主体部分

  主体部分,也是问卷的核心部分,包括所要调查的全部问题,主要由问题和选项组成。

  问题主要有两种提问方式:封闭式提问(客观选择)和开放式提问(主观问答)。封闭式提问也可以粗略分为N点量表和常规选择题两种方式。

  N点量表一般表现形式为先用一句话陈述一个观点,受访者根据自己对这句话的主观感受填写认同程度。常用的N点量表包括5点量表和7点量表等,而常规选择题则跟我们考试常见的选择题类似,选择合适的选项回答该问题即可。另外,由于统计上的困难,一般调查问卷中的开放式提问不宜过多。

  主体问卷设计应简明,内容不宜过多、过繁,应根据需要而确定,可问可不问的坚决不问,无关研究目的的不问。此外,问卷设计要具有逻辑性和系统性,一方面可以避免需要询问信息的遗漏,另一方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是散乱的、随意性的,问卷就会给人以思维混乱的感觉。

  另外,设计问卷题目时,必须要充分考虑受访人群的特点,如年龄阶段、认知水平和年龄特点,措辞上也应该针对收访人群进行调整,比如面对小学中低段的学生,在语言上就必须浅明易懂。

  在进行问题设置时,还需要注意两点:第一,相较于“认知性”问题(例如:你认为课外阅读是否重要?),我们可以更多侧重问“行为性”问题(例如:你每周课外阅读的时间是多少?)。这是因为很多“认知性”问题往往带有一定的社会价值观判断倾向,受访者往往会做出“正确”的回答而不是“诚实”的回答。第二,在设计某些问题时,应该尽量“委婉间接”,而不是“直来直去”,过于直白的问题,会让受访者猜测出调查者更倾向哪些答案,从而做出不符合自己实际的行为而是迎合调查者的回答。

  (四)结语

  一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。一份优秀的问卷从内容到形式上均应体现研究者良好的研究素养,这对受访者、学术共同体和研究者自己均是一份尊重。

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